Platební informace

Platební kanály

Nabízíme Vám velmi široký okruh platebních kanálů:

  • bankovní převod na základě výzvy k platbě po zadání objednávky
  • online tlačítkem pro klienty Raiffeisenbank
  • platební kartou VISA / MC

Čísla účtů

Česká rep.   1784664028/5500
Slovensko   2100055868/8330
IBAN (CZ účet)   CZ1655000000001784664028
SWIFT (CZ účet)   RZBCCZPP

Nejčastější dotazy k platbám

  • Zaplatil jsem, ale stále mi nebyla služba spuštěna
    • Příchozí platby zapisujeme v reálném čase. Platíte-li z účtu vedeného u Raiffeisenbank nebo vkládáte peníze přímo na pobočce banky, obdržíte potvrzení o zaplacení během několika minut. Poté dojde k rychlému spuštění služeb. 
    • V případě platby z jiné banky v ČR k zapsání platby dochází zpravidla následující pracovní den. Záleží jen na Vaší bance, kdy platbu odeslala. V tomto případě je nutné vyčkat připsání platby na náš účet.
    • Platíte-li složenkou, je nutné vyčkat až týden, než dojde k připsání platby. Zpravidla se jedná o pracovní 3 dny.
    • Máte-li pochybnosti nebo platba nebyla připsána podle uvedených informací, kontaktujte nás, prosím, na podpora@banan.cz a přiložte potvrzení nebo výpis prokazující odeslání platby. Situaci prověříme a budeme Vás kontaktovat. Dohledání platby zpravidla trvá 1 až 2 pracovní dny.

  • Zaplatil jsem omylem dvakrát nebo mi má být vrácena částka za neuskutečněné služby Kdy můžu částku očekávat na svém účtu?
    • Požadavky na vrácení těchto plateb řeší naše Účetní oddělení individuálně, a to do do 30 pracovních dnů. Po odeslání platby na Váš účet budete informování emailem. Děkujeme za pochopení.

  • Jaký je aktuální konverzní kurz mezi EUR a CZK?
    • 25,06 Kč / 1 Euro (dle kurzu ČNB k 1.1.2011).

  • Jsem zahraniční klient, jak to bude s DPH?
    • V případě, že fakturujeme do země v EU a objednatel není plátce DPH, fakturujeme částku + 20% DPH.
    • V případě, že fakturujeme do země v EU a objednatel je plátce DPH, fakturujeme částku bez DPH. Objednatel je povinen odvést DPH samostatně dle daňových zákonů konkrétní země.
    • V případě, že fakturujeme do země mimo EU, ve které existuje povinnost odvádět DPH, fakturujeme částku bez DPH. Objednatel je povinen odvést DPH samostatně dle daňových zákonů konkrétní země.
    • V případě, že fakturujeme do země mimo EU, ve které neexistuje povinnost odvádět DPH, fakturujeme částku bez DPH. Pro objednatele se jedná o cenu konečnou.

Nezávazně vyzkoušejte webové stránky zdarma

Klientská sekce pro Vás

Spravujte své domény a hosting pohodlně 24 hodin denně

Kontakt pro zákazníky

Technická podpora

PO-PÁ 8:00-21:00
SO-NE, svátky 9:00-21:00

E-mail: podpora@banan.cz

Online pracovník

Jakub Turek

+420 553 810 250

Online chat

Zvládáme opensource

Na našich serverech jsme ručně ověřili funkci více než 140 opensource systémů, některé z nich nabízíme na jedno kliknutí v administraci.

Hostované domény

9943 domén 8136 1807

Poslední článek - HOMEPAGE PRVKY

Webové stránky a eshop

Zdarma pro každého

Ověřit dostupnost domény
Technická podpora: +420 553 810 250podpora@banan.cz
Technická podpora 800-2100 (SO-NE 900-2100) X
Online pracovník: Jakub Turek
+420 553 810 250
podpora@banan.cz nebo Online chat
Kontaktovat technickou podporu můžete zde
Kontaktovat technickou podporu můžete zde
PO-PÁ 800-2100 (víkendy a svátky 900-2100)