Garance dostupnosti

Garance dostupnosti - maximální dostupnost

Jako jeden z mála webhostingů Vám garantujeme dostupnost www stránek 24 hodin denně / 7 dní v týdnu.

Přestože se snažíme udržovat servery v chodu nonstop a zajišťovat tak 100% dostupnost, tak v rámci pravidelné údržby, prováděné v nočních hodinách, není možné uvádět fiktivně 100% dostupnost, jak je tomu u nesolidních nabídek jiných webhostingů, proto transparentně garantujeme dostupnost 99,8%.

Nezávislé měření dostupnosti

Aby bylo měření dostupnosti transparentní, měříme ji externím monitoringem, který zcela nezávisle zaznamenává jakoukoliv nedostupnost.

Co v případě snížené dostupnosti získáte

Náš team administrátorů neustále dohlíží na běh serverů, proto je delší nedostupnost velmi výjimečná. Přesto, pokud k tomuto dojde, navýšíme délku Vaší služby takto:

  • Klesne-li dostupnost pod 99,8%, navýšíme délku Vašeho webhostingu o 1 měsíc. Ten měsíc, v kterém klesla dostupnost pod 99,8% máte tedy zdarma.
  • Klesne-li dostupnost pod 99,5%, navýšíme délku Vašeho webhostingu o 2 měsíce. Ty měsíce, kdy klesla dostupnost pod 99,5% máte tedy zdarma.
  • Klesne-li dostupnost pod 99%, navýšíme délku Vašeho webhostingu o 1 rok. Celý rok tak máte zdarma.

Na co se garance dostupnosti nevztahuje

  • je-li nedostupnost kratší, než 5 min (servisní restarty služeb apod.)
  • je-li způsobena vlivem vyšší moci, či vlivem třetí strany
  • subjektivním pocitem nedostupnosti, např. z důvodu pomalého připojení pc klienta
  • na plánované servisní odstávky serveru
  • na individuální řešení, např. safe mod off apod.

Klientská sekce pro Vás

Spravujte své domény a hosting pohodlně 24 hodin denně

Kontakt pro zákazníky

Technická podpora

PO-PÁ 8:00-16:00

E-mail: podpora@banan.cz 

Příjem dotazů probíhá NONSTOP

Online pracovník

Richard Slipek

+420 553 810 250

Online chat

Zvládáme opensource

Na našich serverech jsme ručně ověřili funkci více než 140 opensource systémů, některé z nich nabízíme na jedno kliknutí v administraci.

Hostované domény

7206 domén 6018 1188

Poslední článek - HOMEPAGE PRVKY

O
Ověřit dostupnost domény
Zákaznické centrum: podpora@banan.cz +420 553 810 250 (PO-PÁ 8:00-16:00)NápovědaBlog
Technická podpora: PO-PÁ 800-1600X
Online pracovník: Richard Slipek
podpora@banan.cz
Online chat nebo +420 553 810 250
Kontaktovat technickou podporu můžete zde
Kontaktovat technickou podporu můžete zde
PO-PÁ 800-1600